オンライン服薬指導とは
オンライン服薬指導とは、情報通信機器を用いてオンラインで行う服薬指導のことです。
薬剤師は患者さまとパソコンやスマートフォンを通して繋がり、状態を把握した上で、処方する薬剤の飲み方や注意点といった情報提供を行います。
このオンライン服薬指導では、映像と音声による対応が必要です。
オンライン服薬指導に必要なもの
患者さまがオンライン服薬指導を受ける際に必要なものは、次の3つです。
- ビデオ通話ができる情報通信機器（パソコンやスマートフォン、タブレットなど）
- 保険証
- お薬手帳（電子版推奨）
患者さまと薬剤師は、パソコンやスマートフォンのビデオ通話にて、オンラインで対面しながら会話を行います。
なごみ薬局ではメディカルペイを使用してオンライン服薬指導を行います。Facetime、LINE、Zoomに対応しています。
オンライン診療や服薬指導を受けるにあたっては、電子版のお薬手帳の利用が推進されています。これを利用することにより、患者さまと薬剤師、医師との間で、効率的で正確な情報共有が可能になります。メディカルペイでQRコードを読み込むことで薬局と情報を共有することができます。
また、オンライン服薬指導を受ける場合には、薬剤の支払いにクレジットカードが必要となるケースもあります。
オンライン服薬指導の流れ
オンライン服薬指導は以下のような流れで実施されます。
- 患者さまが対面やオンラインで医療機関の診療を受ける
- 医療機関が薬局に処方箋を送付する
- 薬局の薬剤師が患者さまにオンライン服薬指導を行う
- 薬剤師が調剤した薬剤が患者さまの元へ配送される
- 患者さまが薬剤を受け取る
このように、オンライン服薬指導やオンライン診療が認められた現在、患者さまは自宅から出ることなく、診療を受けて薬を手にすることが可能になっています。
流れの②にある通り、基本は医療機関が薬局に処方箋を送付する流れになりますが、FAX処方でも備考欄に「オンライン服薬指導希望」と記載があれば、オンライン服薬指導の実施は可能です。
その場合、医療機関から処方箋原本をあとから薬局に送付してもらう形になります。
また、患者さまご自身で処方箋を薬局に持ち込み、時間のあるときにオンライン服薬指導を希望される、というケースもあります。
なごみ薬局では、より利便性を高めるため、メディカルペイでのオンライン服薬指導を実施しています。
メディカルペイやお電話にて日時を予約していただき、その日時に薬剤師とのビデオ通話を行い、薬剤は自宅までお届けします。
なごみ薬局は体調が優れない方はもちろん、仕事や家事、育児、介護などで忙しい方、待ち時間を取られたくない方に便利なサービスを行なっており、地域の皆さまの健康に寄り添っています。